【主題月】將服務(wù)貫穿始終——10-11月“服務(wù)”主題月活動頒獎暨“首問責(zé)任制”啟動儀式 2019/12/30
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“服務(wù)”主題月活動頒獎
12月19日是一個特別的日子，這天10-11月“服務(wù)”主題月活動頒獎暨“首問責(zé)任制”啟動大會在公司2號培訓(xùn)室隆重舉辦。公司1-2級管理層齊聚一堂，共同見證和分享主題月活動的成果。公司常務(wù)副總裁仇澤軍出席會議，為獲獎團隊頒獎，并作指導(dǎo)性總結(jié)發(fā)言。
工程中心工藝部IE經(jīng)理高秀玲活動分享
首先，由本期主題月活動主導(dǎo)部門工程中心工藝部IE經(jīng)理高秀玲對“服務(wù)”主題月活動的開展情況進行分享。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在活動組委會、主導(dǎo)部門工程中心、綜合管理部和各車間主任的大力協(xié)同下，10-11月“服務(wù)”主題月活動取得了較好的效果。通過線上線下同步征集活動口號405條，經(jīng)過管理評審組認真評選，評選出10條優(yōu)秀口號。本次活動共收到來自各部門的18個項目方案和總結(jié)匯報，經(jīng)過組委會前期采訪、中期采訪、后期組委會初選、部門宣講和管理層評審等多方位綜合考評，評選出5個優(yōu)秀項目。
“服務(wù)”主題月活動優(yōu)秀項目團隊獎
獎項 獲獎項目 團隊 宣講人 獎勵
第一名 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促穩(wěn)定 A4&B2 王海波 1000元
第二名 員工加班申請優(yōu)化 HR 劉芳燕 600元
第三名 降低成本 A3 盧俊州 300元
第三名 服務(wù)班組建設(shè)班組 F1
黃超 300元
第三名 提升服務(wù)培訓(xùn) 物流部 孫景峰 300元
“服務(wù)”主題月活動優(yōu)秀口號獎
獎項
獲獎口號 部門 姓名 獎勵
一等獎 專業(yè)決定服務(wù)水平，態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量。 工藝部-IE 高秀玲 300元
二等獎 服務(wù)創(chuàng)造價值，專業(yè)贏得信任。 物流部 孫景峰 200元
三等獎 以質(zhì)為本，全心創(chuàng)造；服務(wù)源于心，真誠贏信任。 生產(chǎn)部-F2 黃竟 100元
入圍獎 服務(wù)只有更好沒有最好；滿意只有起點沒有終點。 設(shè)備部-F2 張學(xué)強 獎品
入圍獎 以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
生產(chǎn)部-A1
孟朝偉 獎品
入圍獎 以過硬的技能贏得認可,用至誠的服務(wù)贏得信賴。 工藝部-IE 李興 獎品
入圍獎 技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。
設(shè)備部-A4
唐潤熙 獎品
入圍獎 一份服務(wù)，十分用心，百分滿意。
品質(zhì)部-A3
李春祥 獎品
入圍獎 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾，讓你滿意是我們的追求。
設(shè)備部-C4
李代偉 獎品
入圍獎
服務(wù)在于誠心，不論事大事小；成效在于行動，方可成人達己。
生產(chǎn)部-C4 楊中玲 獎品
緊接著，對活動中獲評“優(yōu)秀口號”的個人和“優(yōu)秀項目”的團隊進行了現(xiàn)場頒獎。
工程中心副總裁李云海頒發(fā)優(yōu)秀口號入圍獎
第一事業(yè)部副總裁楊偉頒發(fā)優(yōu)秀口號一、二、三等獎
公司常務(wù)副總裁仇澤軍頒發(fā)優(yōu)秀項目團隊獎
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2
“服務(wù)”主題月活動獲獎感言
A4&B2車間經(jīng)理王海波發(fā)表獲獎感言
在本期“服務(wù)”主題月活動中，A4&B2車間樹立了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)促穩(wěn)定”的核心主題，并緊緊圍繞這個中心思想開展了“員工生日會”、“員工團建活動”和“老員工感恩會”等一系列服務(wù)新老員工的活動，通過對員工的貼心關(guān)懷，達到了降低員工流失率的目標(biāo)，榮獲本期“服務(wù)”主題月活動優(yōu)秀項目一等獎。車間經(jīng)理王海波在獲獎感言中強調(diào)了車間管理者的服務(wù)理念，不僅服務(wù)好外部客戶，我們同時把目光投向內(nèi)部員工，服務(wù)好員工是服務(wù)好客戶的前提。
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“服務(wù)”主題月活動總結(jié)
工程中心副總裁李云?！胺?wù)”主題月總結(jié)致辭
工程中心副總裁李云海在總結(jié)致辭中提到“服務(wù)”主題月活動參與度有所提升，希望在后面的主題月活動中大家的積極性更高，不斷超越。接著，對活動組委會、綜合管理部、上期主動部門的引領(lǐng)和所有關(guān)注、支持并積極參與活動的部門都表示衷心的感謝。最后，對接下來的“首問責(zé)任制”主題月活動提出的新的展望，不僅在參與人數(shù)上進行量變的積累，也要在參與深度上追求質(zhì)的飛躍，讓主題月活動成為企業(yè)文化積淀和傳承的基石。
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“首問責(zé)任制”啟動宣導(dǎo)
綜合管理部經(jīng)理朱寬暢“首問責(zé)任制”主題月啟動宣導(dǎo)
第一事業(yè)部綜合管理部經(jīng)理朱寬暢首先從目的、含義、內(nèi)容、要求等方面對“首問責(zé)任制”進行了全面而深刻的解讀。接著，他以一個發(fā)人深省的故事《一瓶膠水》為案例剖析了實施“首問責(zé)任制”的深遠意義。最后，他結(jié)合整個活動的開展流程、評分規(guī)則和項目進度做了一個詳細的推進計劃，讓我們對整個活動有了一個清晰的認識。在宣導(dǎo)會后，立刻著手進行“首問責(zé)任制”主題月活動口號的有獎?wù)骷顒印?
第一事業(yè)部副總裁楊偉“首問責(zé)任制”主題月啟動宣導(dǎo)
接下來，第一事業(yè)部副總裁楊偉對“首問責(zé)任制”主題月活動進行動員致辭，他在深入總結(jié)上一期主題月活動的基礎(chǔ)上，對新一期的主題月活動提出了更高的要求和展望，希望更多的人參與進來，更多的人提出活動口號，所有的部門都提出自己的活動項目方案。主題月活動也是一種文化的傳承，我們每個主辦部門接到這個接力棒 ，都要竭盡全力把它做好，再交接給下一個部門。最后，他著重強調(diào)：一切活動都應(yīng)該緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，所有的工作都應(yīng)牢記一個中心：降本增效。
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領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)致辭
公司常務(wù)副總裁仇澤軍總結(jié)致辭
最后，公司常務(wù)副總裁仇澤軍對本次活動進行總結(jié)致辭，他提出了內(nèi)部客戶的概念，強調(diào)在服務(wù)好公司外部客戶的同時，服務(wù)好公司內(nèi)部客戶，每一項工作的下一環(huán)節(jié)就是客戶，要有服務(wù)的意識。他通過“員工丟失廠牌”的案例深刻剖析了“首問責(zé)任制”對于員工穩(wěn)定性的重要意義，從“首問責(zé)任制”出發(fā)，把服務(wù)客戶、服務(wù)員工做到極致。隨著時代的進步，現(xiàn)在的員工對于尊重的需求更高，對于敷衍和等待的容忍度越來越低。管理者需要轉(zhuǎn)變觀念，提升服務(wù)意識，增強感情留人、文化留人在管理活動中的價值體現(xiàn)。將服務(wù)貫穿始終，讓主題月活動的精髓融入企業(yè)文化體系，不斷充實和豐富德普特電子企業(yè)文化的內(nèi)涵，形成文化的基因進行永續(xù)傳承。
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